Términos y Condiciones

Fecha de Última Actualización: 08/05/2025

Bienvenido/a a Uruguay – Mascotas (en adelante, «la Plataforma», «nosotros», «nuestro»). Lea atentamente los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») antes de utilizar nuestro sitio web y los servicios ofrecidos a través de él. Al acceder o utilizar nuestra Plataforma, usted (en adelante, «el Usuario», «Usted», ya sea como «Vendedor» o «Comprador») acepta estar legalmente sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, no deberá utilizar nuestros servicios.

1. Naturaleza de la Plataforma

1.1. Uruguay – Mascotas es una plataforma online que actúa como un intermediario y escaparate publicitario. Su función principal es conectar a vendedores (en adelante, «Vendedores» o «Tiendas») que ofrecen productos y servicios relacionados con el nicho de las mascotas, con compradores potenciales (en adelante, «Compradores» o «Usuarios») dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.

1.2. Limitación de Responsabilidad de la Plataforma:
* Uruguay – Mascotas actúa únicamente como un facilitador y plataforma de publicidad. NO es el vendedor directo de los productos o servicios listados por las Tiendas.
* En consecuencia, Uruguay – Mascotas NO se hace responsable por el contenido, exactitud, veracidad, legalidad, calidad, seguridad o idoneidad de la información, productos o servicios publicados, promocionados u ofrecidos por las Tiendas suscritas a la Plataforma. Cada Vendedor es el único y exclusivo responsable de sus publicaciones, ofertas y de la calidad de sus productos y servicios.
* Uruguay – Mascotas no se hace responsable por las acciones, omisiones, declaraciones, garantías o cualquier aspecto de las transacciones realizadas entre Compradores y Vendedores, ya sea que estas se concreten dentro o fuera de la Plataforma.
* La Plataforma no participa ni se responsabiliza por la logística de envío, entrega o las políticas de devolución de los productos, los cuales son gestionados enteramente y bajo exclusiva responsabilidad de cada Vendedor.

1.3. Ámbito Geográfico: Todos los productos y servicios publicitados y ofrecidos a través de, o con la intermediación de, Uruguay – Mascotas están destinados exclusivamente para ser comercializados y entregados dentro de los límites territoriales de la República Oriental del Uruguay.

2. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma de cualquier manera, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad (enlazar a la Política de Privacidad).

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A. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA VENDEDORES (TIENDAS)

A.1. Registro y Cuenta de Vendedor
A.1.1. Para vender en Uruguay – Mascotas, deberá registrarse y crear una cuenta de Vendedor, proporcionando información veraz, actual y completa.
A.1.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta, y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta.
A.1.3. Uruguay – Mascotas se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o eliminar cuentas de Vendedor a su entera discreción, sin previo aviso ni responsabilidad.

A.2. Publicación de Productos y Servicios
A.2.1. Los Vendedores son los únicos y exclusivos responsables de toda la información, descripciones, precios, imágenes y cualquier otro contenido («Contenido de la Tienda») relacionado con los productos y servicios que publiquen en la Plataforma.
A.2.2. Garantiza que todo el Contenido de la Tienda es preciso, no engañoso, y cumple con todas las leyes y regulaciones uruguayas aplicables. Esto incluye, pero no se limita a, normativas sobre bienestar animal, etiquetado de productos y derechos del consumidor.
A.2.3. Asegura que posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido de la Tienda o tiene permiso para usarlo, y que dicho contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.
A.2.4. Se prohíbe la venta de animales vivos (a menos que se cuente con todas las habilitaciones legales y se especifique claramente), productos ilegales, falsificados, o que promuevan el maltrato animal. Uruguay – Mascotas se reserva el derecho de remover cualquier listado que considere inapropiado o que viole estos Términos.

A.3. Ventas y Comisiones
A.3.1. Los Vendedores pueden realizar ventas a través de dos modalidades:
a. Venta Directa (Fuera de la Plataforma): Los Compradores pueden contactar directamente al Vendedor (utilizando la información de contacto proporcionada por el Vendedor en la Plataforma, si así lo permite) para realizar consultas y/o acordar compras que se concreten por fuera de la Plataforma. En estos casos, Uruguay – Mascotas no interviene y no se aplicará ninguna comisión.
b. Ventas a Través de la Plataforma: Si una venta se concreta utilizando las herramientas de pago integradas en Uruguay – Mascotas, la Plataforma cobrará una comisión.
A.3.2. Comisión por Venta en Plataforma: Por cada venta completada y pagada a través de la pasarela de pagos de Uruguay – Mascotas, la Plataforma cobrará al Vendedor una comisión del 10% (diez por ciento) sobre el precio final de venta del producto o servicio. Adicionalmente a esta comisión, se deducirán las tasas o cargos que aplique el procesador de pagos (tarjeta de crédito, débito u otro medio) por la transacción. El Vendedor recibirá el monto restante.
A.3.3. El Vendedor autoriza a Uruguay – Mascotas a deducir automáticamente la comisión y los costos del procesador de pagos del monto pagado por el Comprador antes de transferir el saldo restante al Vendedor, según los plazos y métodos de pago acordados.
A.3.4. Usted se compromete a no evadir el sistema de comisiones de la Plataforma para transacciones iniciadas o facilitadas significativamente a través de ella.

A.4. Envíos y Entregas
A.4.1. Los Vendedores son los únicos responsables de la gestión, costos, logística y cumplimiento de los envíos de los productos vendidos, ya sea que la venta se haya realizado a través de la Plataforma o de forma directa.
A.4.2. El acuerdo sobre los métodos, tiempos y costos de envío se realizará directamente entre el Vendedor y el Comprador. Uruguay – Mascotas no participa ni se responsabiliza por el proceso de envío, su logística, costos, demoras, daños o pérdidas durante el mismo.
A.4.3. Si un Vendedor ofrece servicios de envío, debe especificar claramente sus políticas, costos y áreas de cobertura.

A.5. Devoluciones y Reembolsos
A.5.1. Los Vendedores son los únicos y totales responsables de gestionar todas las solicitudes de devolución, cambios y/o reembolsos de acuerdo con sus propias políticas y la legislación uruguaya de protección al consumidor vigente.
A.5.2. Uruguay – Mascotas no intermedia ni se responsabiliza por las devoluciones, cambios o reembolsos. Los Compradores deberán gestionar estos asuntos directamente con el Vendedor correspondiente.
A.5.3. Los Vendedores deben establecer y comunicar claramente sus políticas de devolución y reembolso a los Compradores.

A.6. Comunicación con los Compradores
A.6.1. Los Vendedores se comprometen a responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los Compradores.
A.6.2. Se permite la comunicación directa entre Vendedores y Compradores para coordinar ventas, envíos y resolver dudas, tanto a través de las herramientas de la Plataforma (si existen) como por otros medios acordados.

A.7. Impuestos
A.7.1. Usted es responsable de determinar, declarar y pagar todos los impuestos aplicables (IVA, IRPF, etc.) derivados de sus ventas realizadas a través de cualquier medio.

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B. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRADORES (USUARIOS)

B.1. Uso de la Plataforma
B.1.1. Los Compradores pueden navegar por la Plataforma, buscar productos y servicios, y contactar a los Vendedores para descubrir productos y servicios para mascotas ofrecidos por Tiendas independientes.
B.1.2. Al realizar una compra, ya sea a través de la Plataforma o directamente con un Vendedor contactado a través de ella, usted establece un contrato directo con dicho Vendedor. Uruguay – Mascotas no es parte de esa transacción contractual, más allá de facilitar la conexión y, en su caso, el procesamiento del pago si se utiliza la pasarela de la Plataforma.

B.2. Compras y Pagos
B.2.1. Uruguay – Mascotas no garantiza la exactitud o completitud de la información de productos o servicios proporcionada por los Vendedores. Le recomendamos leer detenidamente las descripciones y, si tiene dudas, contactar directamente al Vendedor antes de realizar una compra.
B.2.2. Compras a Través de la Plataforma: Puede realizar compras utilizando el sistema de pago de la Plataforma, donde sus datos de pago serán procesados por un tercero seguro. Se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza el cobro del monto total de la compra.
B.2.3. Compras Directas (Fuera de la Plataforma): Usted tiene la libertad de contactar directamente a los Vendedores para realizar consultas o acordar compras por fuera de la Plataforma. En tales casos, los términos de la compra, pago, envío y devolución serán los acordados directamente entre usted y el Vendedor. Uruguay – Mascotas no tiene ninguna participación, control ni responsabilidad sobre dichas transacciones.
B.2.4. Uruguay – Mascotas utiliza procesadores de pago de terceros. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito.

B.3. Comunicación con los Vendedores
B.3.1. Los Compradores pueden y deben comunicarse directamente con los Vendedores para realizar consultas sobre productos, servicios, disponibilidad, condiciones de venta, envíos y políticas de devolución antes de realizar una compra. Puede utilizar las herramientas de la Plataforma (si están disponibles) o la información de contacto proporcionada por el Vendedor.

B.4. Envíos
B.4.1. El envío de los productos adquiridos, sus costos, tiempos y métodos serán coordinados y acordados directamente entre usted y el Vendedor correspondiente.
B.4.2. Uruguay – Mascotas no participa ni se responsabiliza por el proceso de envío, su logística, costos, demoras, daños o pérdidas durante el mismo. Cualquier reclamo relacionado con el envío debe dirigirse directamente al Vendedor.

B.5. Devoluciones y Reembolsos
B.5.1. Cualquier solicitud de devolución, cambio o reembolso deberá ser gestionada directamente con el Vendedor al que le compró el producto o servicio, de acuerdo con la política de devoluciones de dicho Vendedor y la legislación aplicable.
B.5.2. Los Compradores deben revisar y comprender las políticas de devolución y reembolso de cada Vendedor antes de realizar una compra. Uruguay – Mascotas no interviene en este proceso.

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4. Disputas

4.1. Entre Compradores y Vendedores: Cualquier disputa que surja entre un Comprador y un Vendedor en relación con una transacción, producto, servicio, envío o devolución deberá ser resuelta directamente entre las partes implicadas. Uruguay – Mascotas no tiene obligación de mediar ni resolver dichas disputas, aunque podrá, a su entera discreción, ofrecer alguna forma de asistencia para la comunicación si lo considera apropiado.

4.2. Con la Plataforma: Para disputas con Uruguay – Mascotas, por favor contáctenos a [correo electrónico de contacto de Uruguay – Mascotas].

5. Propiedad Intelectual

5.1. El contenido de la Plataforma, incluyendo su diseño, texto, gráficos, logos (excluyendo los de las Tiendas) y software, es propiedad de Uruguay – Mascotas o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

5.2. El contenido publicado por los Vendedores (Contenido de la Tienda) es de su exclusiva propiedad y responsabilidad. Los Vendedores otorgan a Uruguay – Mascotas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, distribuir y mostrar el Contenido de la Tienda que publiquen, con el único fin de operar, promocionar y mejorar la Plataforma.

6. Limitación General de Responsabilidad

6.1. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Uruguay – Mascotas no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de: (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar la Plataforma; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero (incluidos Vendedores y otros Compradores) en la Plataforma; (iii) la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos por los Vendedores; (iv) disputas entre Compradores y Vendedores.

7. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Uruguay – Mascotas y sus directivos, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a la Plataforma; (ii) su violación de cualquier término de estos Términos; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier derecho de propiedad intelectual o derecho a la privacidad; o (iv) cualquier reclamo de que su contenido causó daño a un tercero.

8. Modificaciones a los Términos

Uruguay – Mascotas se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

9. Terminación

Uruguay – Mascotas puede, a su sola discreción, suspender o terminar su acceso o el de cualquier Usuario a la Plataforma, sin previo aviso, por cualquier incumplimiento de estos Términos o por cualquier otra razón que considere pertinente, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Montevideo, Uruguay, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:
Correo electrónico de contacto de Uruguay – Mascotas contacto@uruguaymascotas
Número de teléfono de Uruguay – Mascotas – 0964487995